Какую программу искать
В поддержке Epson найдите L850 и выберите ОС. Прочитайте назначение доступного ПО для сканирования. Название приложения и его версия могут различаться в зависимости от системы; не устанавливайте пакет только по совпадению слова Scan.
Присутствие принтера в списке устройств Windows ещё не означает, что программа сканирования видит нужный источник.
Проверка одного оригинала
Положите документ на стекло по меткам устройства и закройте крышку. Откройте установленную программу, выберите Epson в списке источников и выполните предварительный просмотр. Проверьте, не обрезаны ли поля.
Укажите область, режим цвета и папку сохранения. Начните с одного листа, чтобы сначала убедиться в исправной связи и правильном результате.
Разрешение и формат
Для обычного текстового документа можно начать с 300 dpi и оценить читаемость. Увеличение разрешения увеличивает файл и время обработки, но не исправляет неразборчивый оригинал. Для фотографии параметры подбираются по дальнейшему использованию изображения.
Возможность сохранить PDF или объединить несколько листов зависит от приложения. Если нужного формата нет, проверьте его функции до переустановки драйвера.
Сканер недоступен
Закройте другие приложения, которые могли занять устройство, проверьте кабель и снова откройте программу. Если печать тоже недоступна, сначала восстановите подключение. Если не работает только сканер, проверьте состав установленного комплекта и выбранный источник.
Для обращения за помощью подготовьте версию системы, название пакета и точное сообщение ошибки.